Code de déontologie

Le code de déontologie d’EyVaifos, s’inspire des codes de déontologie d’EMCC (European Mentoring and coaching Council) de L’ ICF (International Coach Fédération)
Les membres de la société EyVaifos s’engage à respecter ce code selon les termes suivants.

Définitions

Coaching
Le coaching est une association entre le coach et ses clients afin de permettre un processus créatif stimulant leur réflexion dans le but de les inspirer à maximiser leur potentiel personnel et professionnel.

Relation de coaching professionnel
Une relation de coaching professionnel est établie lorsque le coaching comprend un accord (notamment un contrat) définissant les responsabilités de chacune des parties.

Rôles dans la relation de coaching : Afin de clarifier les rôles dans la relation de coaching, il est souvent nécessaire de faire la distinction entre le client et le sponsor. Dans la plupart des cas, le client et le sponsor sont une seule et même personne et sont désignés conjointement sous le terme de client. Cependant, à des fins d’identification, Il est définit leurs rôles comme suit :

Client : Le « Client/personne coachée » désigne la ou les personne(s) faisant l’objet du coaching.

Sponsor : Le « sponsor » est l’entité (y compris ses représentants) payant des services de coaching ou y souscrivant. Dans tous les cas, les accords d’engagement pour le coaching doivent établir clairement les droits, les rôles et les responsabilités du client et du sponsor s’il s’agit de personnes différentes.

Conduite éthique du coach

  1. 1. Se conduire conformément au Code de déontologie dans toutes les interactions.
  2. 2. S’abstenir de toute discrimination illicite dans ses activités professionnelles, notamment les discriminations fondées sur l’âge, la couleur de peau, le genre, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine nationale ou le handicap le cas échéant.
  3. 3. Faire des déclarations orales et écrites exactes et précises sur les services qu’il propose en tant que coach.
  4. 4. S’efforcer à tout moment de reconnaître les problèmes personnels qui pourraient entraver son travail de coaching ou ses relations de coaching professionnel, entrer en conflit avec ceux-ci ou les gêner ; Il s’engage à demander promptement l’aide professionnelle appropriée et à déterminer les actions à mettre en œuvre, y compris à envisager la nécessité éventuelle de suspendre sa/ses relation(s) de coaching ou d’y mettre un terme à chaque fois que les faits et les circonstances l’exigent .
  5. 5. Mener des recherches et les consigner dans des rapports en faisant preuve de compétence, d’honnêteté et en respectant les normes scientifiques reconnues et les directives qui s’appliquent au secteur. Ses recherches seront nécessairement menées avec le consentement et l’approbation des parties impliquées, et en respectant une approche protégeant les participants de tout risque potentiel. Tous les efforts de recherche seront menés en conformité avec l’ensemble de la législation du pays où la recherche a lieu.
  6. 6. Conserver, archiver et éliminer tous les enregistrements, y compris les fichiers électroniques et les communications générées durant ses engagements de coaching de façon à respecter la confidentialité, la sécurité et le caractère privé de ces données et à se conformer à l’ensemble de la législation et des accords applicables..
  7. 7. Faire tous les efforts pour détecter tout conflit d’intérêt potentiel ou avéré, à divulguer publiquement tout conflit et à proposer de se retirer en cas de présence d’un conflit.
  8. 8. Identifier à son client et au(x) sponsor(s) toute rémunération attendue versée par des tiers qu’il pourrait être amené à percevoir pour des références de clients ou paiement pour obtenir des clients.
  9. 9. Entretenir une relation équitable entre le coach et son client, quelle que soit la forme de la rémunération.

Conduite professionnelle avec les clients

  1. 10. Communiqué avec les clients, les clients potentiels ou les sponsors de façon honnête, dans le respect de la déontologie, sur la valeur potentielle du processus de coaching ou de ses compétences.
  2. 11. S’assurer par des explications claires, lors de la réunion initiale ou en amont, que son client et son/ses sponsor(s) comprennent la nature du coaching, la nature et les limites de la confidentialité, des accords financiers et toute autre condition de l’accord de coaching.
  3. 12. Etablir un contrat de service de coaching clair avec ses clients et sponsor(s) avant d’entamer la relation de coaching et respecter ce contrat. Le contrat devra spécifier les rôles, responsabilités et droits de l’ensemble des parties impliquées.
  4. 13. Connaître et afficher clairement des limites respectueuses des sensibilités culturelles régissant les interactions physiques ou autres qui pourraient être amené à avoir avec ses clients ou sponsor(s).
  5. 14. Eviter toute relation sentimentale ou sexuelle avec ses clients ou sponsor(s). En outre, il fera preuve de vigilance quant à la possibilité de toute intimité potentielle entre les parties.
  6. 15. Respecter le droit du client à mettre fin à la relation de coaching à tout moment du processus, selon les dispositions du contrat. Il s’engage à rester vigilant à tout élément indiquant un changement dans la valeur reçue au cours de la relation de coaching.
  7. 16. Encourager le client ou le sponsor à effectuer un changement s’il estime que le client ou le sponsor serait mieux servi par un autre coach ou une autre ressource et lui suggérer de s’adresser à d’autres professionnels lorsque cela est jugé nécessaire ou approprié.

Confidentialité – Vie privée

17. Garantir le plus haut niveau de confidentialité. Pendant la relation de travail, le coach garantit le plus strict degré de confidentialité avec tous les clients et commanditaires, sauf si la loi les oblige à divulguer certaines informations.

18. Etablir un accord clair sur la procédure d’échange des informations de coaching entre le coach, le client et le sponsor.

19. Etablir un accord clair, en tant que coach, mentor de coach, superviseur, avec à la fois le client, le sponsor , les personnes faisant l’objet d’un mentorat ou d’une supervision à propos des conditions selon lesquelles la confidentialité pourrait ne pas être respectée (p.ex. : en cas d’activités illégales, à la suite d’une décision de justice ou d’une assignation en justice, en cas de danger imminent ou probable pour la personne ou des tiers, etc.) et s’assurer que le client comme le sponsor, les personnes faisant l’objet d’un mentorat ou d’une supervision acceptent expressément de leur plein gré et en connaissance de cause ces limites de l’accord de confidentialité. Lorsque qu’il estime, avec de bonnes raisons, que l’une des circonstances décrites ci-dessus s’appliquent, il peux être amené à informer les autorités concernées.

20. Le coach discute franchement de tout conflit avec leur client et, s’il n’est pas possible de le régler efficacement, il s’attache à trouver un accord pour mettre fin à la relation.

21. Le coach est conscient que ses responsabilités professionnelles perdurent au-delà de la fin d’une relation de coaching ou mentorat. Ceci implique :

  • D’assurer la confidentialité convenue de toutes les informations relatives aux clients et commanditaires.
  • De veiller à la conservation en lieu sûr de l’ensemble des dossiers et données correspondantes.
  • D’éviter toute exploitation d’anciennes relations, ce qui pourrait remettre en question le professionnalisme ou l’intégrité du coach ou de la communauté professionnelle.

22. Le coach doit discuter de tout problème éthique réel ou potentiel avec son superviseur ou groupe de pairs pour obtenir leur assistance et leurs conseils.

23. Le coach élargit ses compétences de coach et/ou mentor en suivant des formations et/ou actions de développement professionnel continu adaptées à sa situation

24. Afin de renforcer son  apprentissage et son développement professionnel, le coach mène une réflexion régulière sur sa pratique.

25. Il est attendu du coach qu’il adopte un comportement reflétant positivement et renforçant la réputation de la profession de coach et mentor.

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